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用户研究容易被忽略的三个问题
泉源：上海南宫娱乐网络 日期：2018-05-19 00:08 点击：
进入用户体验至上的时代，，，，每个产品都在追求“一切以用户为中心”的头脑。。。。可是，，，，在现实操作当中，，，，产品司理容易陷入“用户需要什么，，，，我就提供什么”的陷阱。。。。怎样包管用户研究的可靠性？ ？？？？用户研究的效果是否真正起到了指导产品设计的作用？ ？？？？这些都是要思索的问题。。。。凭证以往的履历，，，，总结了以下三个问题，，，，也许对你的用户研究有所资助。。。。
我们想从用户身上获得什么？ ？？？？
研究用户，，，，一定是有所图。。。。那么当我们研究用户的时间，，，，我们想从用户身上获得什么？ ？？？？通� ；；；嵊幸韵录钢智樾�。。。。
1. 需求界说阶段，，，，相识目的用户
需求界说的阶段，，，，所有的问题都是围绕目的用户睁开的，，，，首先虽然要相识、剖析和明确目的用户。。。。产品的目的用户是谁？ ？？？？他们的需求是什么？ ？？？？我们要怎么做才华知足用户的需求？ ？？？？
2. 设计和开发阶段，，，，指导产品功效设计
用户喜欢拟物照旧扁平气概？ ？？？？喜欢更快的响应速率照旧更炫的动画效果？ ？？？？喜欢有些问题想不出来，，，，可是用户会告诉你。。。。但有时间听用户怎么说，，，，也要看用户是怎么做。。。。
3. 产品上线后，，，，验证真实受众群与目的用户群是否匹配
产品宣布后，，，，想要知道你的产品是否真的是目的用户群在使用，，，，这时间拿出目的用户的画像和真适用户的画像一较量就明晰了。。。。一经有一款主打中端长续航面向商务人士的手机，，，，效果发明买手机的大部分都是三四线都会的晚年人，，，，缘故原由是他们更看重手机的续航功效。。。。
4. 剖析用户属性结构，，，，细腻化运营
关于有强运营需求的产品，，，，剖析用户的属性结构，，，，有利于细腻化运营，，，，从而抵达促活和留存的目的。。。。
接纳哪一种用户研究的要领？ ？？？？
用户研究的要领有许多，，，，可是又不尽相同。。。。为了抵达差别的研究目的，，，，也要思量要接纳哪种用户研究的要领。。。。下面是几种常用的用户研究要领。。。。
1. 深度访谈
深度访谈是相识用户最佳的途径。。。。形式通常是坐下来像朋侪之间的谈话一样，，，，越深入越能获得有用的信息。。。。要求采访者对所研究的内容也要有较量深入的明确，，，，才华和受访者建设真正的交流。。。。
2. 焦点小组
就是接纳小型座谈会的形式，，，，由一个经由训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消耗者或客户攀谈。。。。从而获得对有关问题的深入相识。。。。保存的误差就是，，，，支持人的优劣直接决议了研究效果的优劣，，，，并且在交流历程中，，，，用户的想法可能会受到其他用户的影响，，，，泛起趋一律征象而不可真正表达自己的想法。。。。
3. 问卷视察
问卷视察的优点是节约人力物力、便于量化统计，，，，适用于大规模的用户研究。。。。弱点是研究的问题一样平常都较量大且浅，，，，不敷深入，，，，不可控性也较量强。。。。
4.可用性测试
通过视察有代表性的用户，，，，完成产品的典范使命，，，，而界定出可用性问题并解决这些问题。。。。� ？？？？捎眯圆馐砸谎匠Ｔ谟没Р凡馐越锥危�，，，是先通过视察用户的行为，，，，再与用户举行访谈，，，，相识用户行为背后的缘故原由，，，，最后抵达指导产品设计的目的。。。。
5. 数据剖析
数据剖析应该是贯串整个用户研究的必备事情之一。。。。数据剖析的要领有许多，，，，这里就不赘言了。。。。怎样包管研究效果的可靠性？ ？？？？这个问题是用户研究的重点也是难点，，，，但往往是最容易被忽略。。。。怎样包管研究效果的可靠性？ ？？？？我以为可以从以下几点思量。。。。
1. 确保用户是典范的目的用户
我们团队在做关于热爱阅读用户研究的时间，，，，会给目的用户做一些界说，，，，好比：经常使用手机来阅读，，，，平均天天凌驾30分钟 ；；；有自己特殊喜欢的文学种类 ；；；对一些著名作家的生平有所相识。。。。
2. 挖掘用户的真实想法
